INTRODUCCIÓN
Bienvenido al aviso de privacidad del sitio web de Von der Heyden Yachting.
Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Este aviso de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (independientemente de desde dónde lo visite) y le explicará sus derechos de privacidad y cómo le protege la ley.
Este aviso de privacidad se presenta en un formato estratificado para que pueda acceder a las áreas específicas que se indican a continuación. Utilice también el glosario que figura al final de este aviso de privacidad para comprender el significado de algunos de los términos utilizados en el mismo.
1. INFORMACIÓN IMPORTANTE Y QUIÉNES SOMOS
2. LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED
3. CÓMO SE RECOGEN SUS DATOS PERSONALES
4. CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES
5. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
1. INFORMACIÓN IMPORTANTE Y QUIÉNES SOMOS
FINALIDAD DEL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD
Este aviso de privacidad pretende informarle sobre cómo Von der Heyden Yachting, que forma parte del Grupo Von der Heyden, recopila y procesa sus datos personales a través del uso de este sitio web, incluidos los datos que pueda proporcionar a través de este sitio web cuando se suscriba a nuestro boletín de noticias, nos envíe un correo electrónico, rellene el formulario de contacto o haga una reserva para un chárter. Este sitio web no está destinado a niños y no recopilamos intencionadamente datos relativos a niños.
Es importante que lea este aviso de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad que podamos proporcionarle en ocasiones específicas en las que recabemos o tratemos datos personales sobre usted, para que sea plenamente consciente de cómo y por qué utilizamos sus datos. Este aviso de privacidad complementa los demás avisos y no pretende anularlos.
CONTROLADOR
Este aviso de privacidad se emite en nombre de Von der Heyden Yachting, el controlador y responsable de este sitio web, denominado la "Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro" en este aviso de privacidad. El controlador forma parte del grupo de empresas Von der Heyden.
Hemos designado a un Responsable de Protección de Datos (RPD) que se encarga de supervisar las cuestiones relacionadas con este aviso de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos legalespóngase en contacto con el RPD a través de los datos que figuran a continuación.
DATOS DE CONTACTO
Nuestros datos completos son:
Nombre completo de la entidad jurídica: Von der Heyden Yachting
Dirección de correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: 14 East Level 8, Sliema road, Gzira, Malta
Número de teléfono +356 27792200
Los datos del RPD son:
Dirección de correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: 14 East Level 8, Sliema road, Gzira, Malta
CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD Y SU OBLIGACIÓN DE INFORMARNOS DE LOS CAMBIOS
Esta versión se actualizó por última vez el 01 de agosto de 2023 y las versiones históricas pueden obtenerse poniéndose en contacto con nosotros.
Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean exactos y estén actualizados. Por favor, manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.
ENLACES DE TERCEROS
Este sitio web incluye enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o activar esas conexiones puede permitir a terceros recopilar o compartir datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada sitio web que visite.
2. LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED
Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir distintos tipos de datos personales. datos personales sobre usted que hemos agrupado a continuación:
- Datos de identidad incluye nombre y apellidos.
- Datos de contacto incluye dirección de correo electrónico y números de contacto.
- Datos técnicos incluye [dirección de protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de la zona horaria, tipos y versiones de los complementos del navegador, sistema operativo y plataforma y otras tecnologías de los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web].
- Datos de uso incluye información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.
- Datos de marketing y comunicación incluye sus preferencias a la hora de recibir publicidad nuestra y de terceros, así como sus preferencias de comunicación.
No recogemos ningún Categorías especiales de datos personales sobre usted. Tampoco recogemos información sobre condenas e infracciones penales.
SI NO FACILITA DATOS PERSONALES
Cuando debamos recabar datos personales por imperativo legal o en virtud de las cláusulas de un contrato que hayamos suscrito con usted y usted no facilite dichos datos cuando se le soliciten, es posible que no podamos cumplir el contrato que hayamos suscrito o que estemos intentando suscribir con usted (por ejemplo, para facilitarle información relacionada con su consulta).
3. ¿CÓMO SE RECOGEN SUS DATOS PERSONALES?
Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos suyos y sobre usted:
- Interacciones directas. Puede facilitarnos sus Datos de Identidad y Datos de Contacto rellenando formularios o manteniendo correspondencia con nosotros por correo postal, teléfono, chat, correo electrónico u otros medios. Esto incluye los datos personales que nos proporciona cuando
- Rellene el formulario "Contacto";
- Chatee con nosotros a través del sistema de chat integrado en nuestro sitio web;
- Suscribirse a nuestro boletín de noticias y/o solicitar que le enviemos publicidad;
- Danos tu opinión.
- Tecnologías o interacciones automatizadas. A medida que usted interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente Datos Técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies.
- Terceros o fuentes de acceso público. Podemos recibir datos personales sobre usted de varios terceros [y fuentes públicas], como se indica a continuación:
(a) proveedores de análisis [como Google Analytics, con sede fuera de la UE]; y
(b) redes publicitarias [como Mailchimp, con sede fuera de la UE];
4. CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES
Sólo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Lo más habitual es que utilicemos sus datos personales en las siguientes circunstancias:
- Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses.
- Cuando debamos cumplir una obligación legal o reglamentaria.
Haga clic en aquí para obtener más información sobre los tipos de fundamento jurídico en los que nos basaremos para tratar sus datos personales.
Por lo general, no nos basamos en el consentimiento como fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos personales, salvo en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo de terceros por correo electrónico o SMS. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestro DPL.
FINES PARA LOS QUE UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES
A continuación describimos, en forma de tabla, todas las formas en que tenemos previsto utilizar sus datos personales y en qué bases jurídicas nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando procede.
Tenga en cuenta que podemos tratar sus datos personales por más de un motivo legal en función de la finalidad específica para la que utilicemos sus datos. Póngase en contacto con nuestro RPD si necesita detalles sobre el fundamento jurídico específico en el que nos basamos para procesar sus datos personales cuando se haya establecido más de un fundamento en la tabla siguiente.
| Objetivo/Actividad | Tipo de datos | Base jurídica del tratamiento, incluido el interés legítimo |
| Para enviarnos un mensaje/Para chatear | (a) Identidad (b) Contacto (c) Comunicaciones | Ejecución de un contrato con usted |
| Para reservar un chárter | (a) Identidad (b) Contacto (c) Comunicaciones | Ejecución de un contrato con usted |
| Suscribirse a nuestro boletín | (a) Identidad (b) Contacto (c) Comunicaciones | Consentimiento |
| Gestionar nuestra relación con usted, lo que incluirá notificarle cambios en nuestras condiciones o en nuestra política de privacidad. | (a) Identidad (b) Contacto (c) Comunicaciones | (a) Cumplimiento de un contrato con usted (b) Necesario para cumplir una obligación legal |
| Para administrar y proteger nuestra empresa y este portal (incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, la asistencia, la elaboración de informes y el alojamiento de datos). | (a) Identidad (b) Contacto (c) Técnica | (a) Necesario para nuestros intereses legítimos (para el funcionamiento de nuestra empresa, la prestación de servicios de administración y TI, la seguridad de la red, la prevención del fraude y en el contexto de un ejercicio de reorganización empresarial o reestructuración del grupo). (b) Necesario para cumplir una obligación legal. |
| Para ofrecerle contenidos y anuncios relevantes del sitio web y medir o comprender la eficacia de la publicidad que le ofrecemos. | (a) Identidad (b) Contacto (c) Uso (d) Marketing y Comunicaciones (e) Técnica | Necesaria para nuestros intereses legítimos (estudiar cómo utilizan los clientes nuestros productos/servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio y fundamentar nuestra estrategia de marketing). |
| Utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias. | (a) Técnica (b) Uso | Necesaria para nuestros intereses legítimos (definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, desarrollar nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing). |
| Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre productos o servicios que puedan ser de su interés. | (a) Identidad (b) Contacto (c) Técnica (d) Uso | Necesario para nuestros intereses legítimos (desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio) |
MARKETING
Nos esforzamos por ofrecerle opciones en relación con determinados usos de sus datos personales, especialmente en materia de marketing y publicidad. Si se suscribe a nuestro boletín, recibirá la información más reciente sobre nuestros servicios y ofertas.
OFERTAS PROMOCIONALES NUESTRAS
Podemos utilizar sus Datos de Identidad, Contacto, Técnicos y de Uso para formarnos una opinión sobre lo que creemos que usted puede querer o necesitar, o sobre lo que puede interesarle. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted (lo que llamamos marketing).
Recibirá comunicaciones comerciales de nuestra parte si se ha puesto en contacto con nosotros a través del sitio web, nos ha solicitado información o ha reservado un chárter con nosotros y, en cada caso, no ha optado por no recibir dichas comunicaciones comerciales.
COOKIES
Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o algunas de ellas, o para que le avise cuando los sitios web instalen cookies o accedan a ellas. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden resultar inaccesibles o no funcionar correctamente. Para más información sobre las cookies que utilizamos, consulte el widget "CookieYes" en la parte inferior izquierda de nuestro sitio web.
CAMBIO DE OBJETIVO
Sólo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos para otro fin y ese fin sea compatible con el fin original. Si desea obtener una explicación sobre cómo el tratamiento para la nueva finalidad es compatible con la finalidad original, póngase en contacto con nuestro DPL.
Si necesitamos utilizar sus datos personales para un fin no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base jurídica que nos permite hacerlo.
Tenga en cuenta que podemos tratar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, en cumplimiento de las normas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley.
5. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las partes que se indican a continuación para los fines establecidos en la tabla de la sección 4 anterior.
- Entidades jurídicas del grupo de empresas von der Heyden.
- Terceros Externos según lo establecido en el Glosario.
- Terceros a los que podemos decidir vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. También podemos intentar adquirir otras empresas o fusionarnos con ellas. Si se produce un cambio en nuestra empresa, los nuevos propietarios podrán utilizar sus datos personales del mismo modo que se establece en el presente aviso de privacidad.
Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros terceros proveedores de servicios utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les autorizamos a tratar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
No transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
7. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Hemos adoptado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Sólo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.
Hemos establecido procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
8. CONSERVACIÓN DE DATOS
¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO UTILIZARÁN MIS DATOS PERSONALES?
Sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal o de información.
Para determinar el periodo de conservación adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.
En algunas circunstancias puede pedirnos que borremos sus datos: consulte Solicitud de supresión para más información.
En algunas circunstancias podemos anonimizar sus datos personales (de modo que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos utilizar esta información indefinidamente sin necesidad de notificárselo.
9. SUS DERECHOS LEGALES
En determinadas circunstancias, la legislación sobre protección de datos le otorga derechos en relación con sus datos personales. Haga clic en los enlaces siguientes para obtener más información sobre estos derechos:
Si desea ejercer alguno de los derechos antes mencionados, póngase en contacto con nuestro RPD.
NORMALMENTE NO HAY QUE PAGAR
No tendrá que pagar ninguna tasa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer ninguno de los demás derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tasa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. También podemos negarnos a atender su solicitud en estas circunstancias.
QUÉ PODEMOS NECESITAR DE USTED
Es posible que necesitemos solicitarle información específica que nos ayude a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para pedirle más información en relación con su solicitud, con el fin de agilizar nuestra respuesta.
PLAZO DE RESPUESTA
Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente, podemos tardar más de un mes si su solicitud es especialmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En tal caso, se lo notificaremos y le mantendremos informado.
10. GLOSARIO
DATOS PERSONALES
Por datos personales, o información personal, se entiende cualquier información sobre un individuo a partir de la cual pueda identificarse a esa persona. No incluye los datos en los que se ha suprimido la identidad (datos anónimos).
FUNDAMENTO JURÍDICO
Interés legítimo significa el interés de nuestra empresa en dirigir y gestionar nuestro negocio para permitirnos ofrecerle el mejor servicio/producto y la mejor y más segura experiencia. Nos aseguramos de considerar y sopesar cualquier impacto potencial sobre usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de procesar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que el impacto sobre usted prevalece sobre nuestros intereses (a menos que contemos con su consentimiento o que la ley lo exija o permita). Puede obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos frente a cualquier impacto potencial sobre usted con respecto a actividades específicas poniéndose en contacto con nuestro DPL.
Ejecución del contrato el tratamiento de sus datos cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted sea parte o para adoptar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato.
Cumplir una obligación legal o reglamentaria significa tratar sus datos personales cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o reglamentaria a la que estemos sujetos.
TERCEROS
- Servicios de gestión prestados por entidades que forman parte del Grupo de Empresas Von der Heyden, sobre la base de un acuerdo de intercambio de datos.
TERCEROS EXTERNOS
- Proveedores de servicios que actúan como procesadores con sede en Alemania y que prestan servicios de alojamiento web.
- Proveedores de servicios que actúan como procesadores con sede en EE.UU. y que proporcionan funciones de chat integradas.
- Proveedores de servicios que actúan como procesadores con sede en EE.UU. que prestan servicios de correo electrónico masivo.
SUS DERECHOS LEGALES
Tienes derecho a:
Solicitar acceso a sus datos personales (lo que comúnmente se conoce como "solicitud de acceso del interesado"). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que los estamos tratando legalmente.
Solicitar corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de los nuevos datos que nos facilite.
Solicitud de supresión de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que borremos o eliminemos sus datos personales cuando no haya una buena razón para que sigamos tratándolos. También tiene derecho a pedirnos que borremos o eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al tratamiento (véase más abajo), cuando podamos haber tratado su información ilegalmente o cuando debamos borrar sus datos personales para cumplir la legislación local. No obstante, tenga en cuenta que no siempre podremos atender su solicitud de supresión por motivos legales específicos que se le notificarán, si procede, en el momento de su solicitud.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y haya algo en su situación particular que le haga oponerse al tratamiento por este motivo, ya que considera que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando tratemos sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para tratar sus datos que prevalecen sobre sus derechos y libertades.
Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos (a) si quiere que establezcamos la exactitud de los datos; (b) cuando el uso que hacemos de los datos es ilícito pero no quiere que los borremos; (c) cuando necesita que conservemos los datos aunque ya no los necesitemos porque los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) se ha opuesto a que utilicemos sus datos pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para utilizarlos.
Solicitar el traslado de sus datos personales a usted o a un tercero. Le facilitaremos a usted, o a un tercero que usted haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Tenga en cuenta que este derecho sólo se aplica a la información automatizada para cuyo uso nos haya dado inicialmente su consentimiento o cuando hayamos utilizado la información para ejecutar un contrato con usted.
Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en su consentimiento para tratar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento realizado antes de que usted retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos ofrecerle determinados productos o servicios. Le informaremos de ello en el momento en que retire su consentimiento.
Presentar una denuncia en cualquier momento a la Oficina del Comisario de Información y Protección de Datos (IDPC), la autoridad supervisora maltesa en materia de protección de datos. No obstante, le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de resolver sus dudas antes de dirigirse al IDPC, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primera instancia. Los datos de contacto del IDPC son los siguientes:
Dirección: Nivel 2, Airways House, High Street, Sliema
Correo electrónico: [email protected]
Página web: https://idpc.org.mt/raise-a-concern
Teléfono fijo: +356 2328 7100